Nieuw

Vanaf heden kunt u bellen met 0570 244 056 in plaats van 085 130 1886

Dit nummer is bereikbaar tijdens werkdagen en zaterdag tussen 8:30 en 17:00.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 0570 244 056

Nieuw

Per 1 september is Memoriam.tv veranderd van bedrijfsvorm: vanuit de Coöperatie zijn we een V.O.F. geworden. Hierdoor zijn de volgende nummers veranderd:

• BTW: NL863017307B01
• KVK: 83872906

Onze IBAN is hetzelfde gebleven, te weten: NL70 RABO 0354 8895 91

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

Storing

Door een ongecontroleerde herstart van het statistieken hosting platform zijn bij uitzendingen tussen 13:34 tot en met 13:43 de grafieken niet correct.

(meer info: https://memoriamtv.statuspage.io/incidents/v0lvfkglqb6f )

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

Verbetering

• Download links worden nu direct aangemaakt zodat u deze alvast kunt delen met de nabestaanden / uitvaartverzorger.
• Zoeken laat nu resultaten zien van oude uitzendingen en aankomende.
• Facturen zijn overzichtelijker geworden.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

In verband met een korte vakantie zijn we vanaf 10 Juli tot 24 Juli telefonisch beperkt bereikbaar. Tevens proberen we e-mails via info@memoriam.tv binnen 2 dagen te beantwoorden.

Onze excuses voor het ongemak.

Nieuw

De download pagina die u deelt met de uitvaartverzorger/nabestaanden is veranderd. Klik hier voor een voorbeeld. (Deze pagina wordt alleen gegenereerd voor uitzendingen na vandaag.)

Verbetering

• Uitzendingen die vanaf heden worden ingepland hebben in de beheer omgeving een vernieuwde weergave.
• Aan de overzicht pagina wordt hard gewerkt om deze te vernieuwen.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

Verbetering

• Vertaling "Unscheduled Event" naar "Onaangekondigde uitzending"
• Als je meerdere zender profielen hebt dan worden deze bij het aanmaken nu gesorteerd op alfabet i.p.v. een willekeurige volgorde.

Nieuw

De beheeromgeving heeft een update gehad.

Het kan dus zijn dat er hier en daar een knop op een andere plek staat.

Tevens is het nu mogelijk om de nieuwe uitzendopties te selecteren wanneer een datum vanaf 1 juli wordt geselecteerd.

Opgelost

Inkorten video's werkt weer.

Door een update in de beheer omgeving was er een afrondingsfout geïntroduceerd waardoor het inkorten niet werkte.

tip: Bij storingen op ons platform wordt onze status pagina bijgewerkt. Blijf via email op de hoogte door op de knop "Subscribe to Updates" te klikken.

Verbetering

Statistieken zijn verbeterd

Er zijn enkele browsers die meerder tabbladen open hebben staan naar een uitzending waardoor het lijkt alsof het veel bekeken wordt. Dit is nu opgelost door alleen daadwerkelijke afspeel momenten te registreren.

Dit heeft geen invloed gehad op de berekening van gekeken uren omdat dit achteraf berekend wordt d.m.v. logfiles.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

Het is een tijdje geleden dat we via deze weg updates hebben gecommuniceerd maar er zijn wel degelijk wijzigingen geweest de afgelopen tijd! Hieronder een opsomming:

Nieuw

Huisstijlen _{^{(sinds vandaag beschikbaar)}}

U kunt per organisatie meerdere huisstijlen toevoegen. Hiermee kunt u als locatie desgewenst de huisstijl van uw klant gebruiken. U kunt een huisstijl toevoegen op de organisatiepagina.

(tijdelijk) bericht bij uitzending _{^{(sinds december beschikbaar)}}

U kunt nu bij een uitzending een (tijdelijk) bericht plaatsen. Dit kan handig zijn bijvoorbeeld voor het geval de uitzending later begint of als er technische problemen zijn. Dit doet u door de uitzending te bewerken.

Online condoleance knop _{^{(sinds december beschikbaar)}}

Bij een uitzending kunt u tegenwoordig ook een link naar een online condoleance pagina plaatsen. Deze komt dan als een knop rechtsboven op de afspeel pagina te staan.

Hiermee komt het geplande reactieformulier te vervallen.

Custom CSS afspeel pagina _{^{(sinds december beschikbaar)}}

U kunt de afspeel pagina aanpassen naar uw eigen huisstijl kleuren. Dit is nu nog een vrij technische aangelegenheid, c.q. vergt wat html/css kennis. Neem contact op met support voor ondersteuning, we helpen u graag.

Zender op afstand blokkeren _{^{(sinds november beschikbaar)}}

Het gebeurt wel eens: de dienst is afgelopen, men is vergeten de zender uit te zetten en er is niemand meer op de zaak. Het is nu mogelijk om de zender op afstand te deactiveren. Hiermee wordt de livestream direct beëindigd.

LET OP: Hou er rekening mee dat de zender niet fysiek wordt uitgeschakeld en dat u deze op ons platform weer moet activeren voor verder gebruik.

Opgelost

Downloads worden nu ook ingekort _{^{(sinds vandaag beschikbaar)}}

Een veelgevraagde feature is nu beschikbaar: inkorten van de downloads. Als u de video inkort wordt de download automatisch ook ingekort. (Dit werkt helaas niet met terugwerkende kracht, c.q. u dient al ingekorte video's opnieuw in te korten)

Binnenkort

We zijn druk bezig om de beheer omgeving aan te passen, deze wordt in het begin van juni online gezet. Enkele dingen die hierin gaan wijzigen:

• Als u toegang heeft tot meerdere organisaties wordt voor het aanmaken van een uitzending gevraagd onder welke organisatie de uitzending moet vallen.
• We gaan aanpassingen brengen in onze prijs structuur die in de beheer omgeving verwerkt worden. Over de nieuwe prijsstructuur krijgt u nog een bericht.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886

Nieuw

Persoonlijke foto

Vanaf heden is het mogelijk om een foto bij een uitzending te uploaden. Deze wordt dan getoond op de afspeel pagina voordat de uitzending begint. Deze foto kunt u toevoegen bij het aanmaken of bewerken van de uitzending.

Het wordt aangeraden om een foto in de verhouding 16:9 te gebruiken maar dit is niet verplicht: ons systeem maakt er automatisch een uitsnede van. We ondersteunen de formaten JPG en PNG.

Aanpassingen afspeel pagina

Na feedback zijn er de volgende wijzigingen doorgevoerd:

• De draaiende 'spinner' bij het openen van de pagina is vervangen door een andere animatie. De spinner komt nu pas een uur voor de ingeplande tijd te voorschijn.
• Gebruikers die nog Internet Explorer 11 of ouder gebruiken kregen een witte pagina. Nu krijgen ze een waarschuwing dat IE een oude browser is en krijgen ze een optie om een nieuwere browser te installeren.
• Bij het laden van de pagina is nu een stukje tekst toegevoegd waardoor het duidelijk wordt dat de pagina nog aan het laden is.
• Enkele typefouten zijn aangepast (thnx Paul!)

Aankomende wijzigingen / vernieuwingen

• We hebben beloofd het reactie formulier na het beëindigen van de uitzending eind week 47 op te leveren maar helaas moeten we dat 2 weken opschuiven naar week 49.

Mochten er vragen zijn of heeft u suggesties: neem dan contact op met Leon via de mail info@memoriam.tv of bel met 085 130 1886